Chính sách vận chuyển

1. Chính sách chung

Nhằm mang đến sự lựa chọn phù hợp nhất cho khách hàng, Happy Journeys triển khai 4 hình thức giao hàng Online:

• Giao hàng hỏa tốc: Nhận hàng trong 1-2 tiếng
• Giao hàng nhanh: Nhận hàng trong 4 tiếng - 6 tiếng
• Giao hàng tiêu chuẩn: Nhận hàng trong 2-5 ngày (tùy khu vực)
• Chọn giờ giao hàng: Khách chọn giờ nhận hàng mong muốn

Tùy vào chính sách hỗ trợ riêng ở mỗi thời điểm, sản phẩm và địa điểm khách nhận hàng, đơn hàng sẽ thể hiện hình thức vận chuyển và mức phí cuối cùng khác nhau (thể hiện cụ thể trên đơn hàng khi quý khách đặt hàng). 

Happy Journeys cung cấp đa dạng các dịch vụ giao hàng và thường xuyên cập nhật những ưu đãi phí giao hàng với mong muốn phục vụ khách hàng tốt nhất, tuy nhiên thực tế vận hành có thể phát sinh những rủi ro ngoài ý muốn. Trong trường hợp này, quý khách có bất kỳ thông tin gì cần trao đổi vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng theo số Hotline miễn phí: 0981.544.958 (8h-22h, tất cả các ngày trong tuần).

Happy Journeys cam kết sẽ kiểm tra đơn hàng và có chính sách giải quyết phù hợp với từng trường hợp cụ thể.

2. Chính sách của các đối tác vận chuyển

Nhà vận chuyển đang được kết nối: Viettel, J&T, giaohangnhanh, giaohanhtietkiem, ...

Happy Journeys chọn lựa các đơn vị giao hàng chuyên nghiệp, uy tín, nhanh chóng, dịch vụ tốt để làm đối tác. Do đó, ngoài chính sách chung của Shop, các đơn vị vận chuyển cũng có những quy định riêng.